Peran Stres Kerja dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat RSU Prima Medika

Anak Agung Istri Nadya Paramitha; I Gusti Ayu Dewi Adnyani

doi:10.30640/ekonomika45.v11i2.2409

Authors

Anak Agung Istri Nadya Paramitha Universitas Udayana
I Gusti Ayu Dewi Adnyani Universitas Udayana

DOI:

https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i2.2409

Keywords:

Job Stress, Workload, Job Satisfaction

Abstract

The business world in the service sector, such as hospitals, is experiencing competition in providing health services to its patients. This study aims to analyze the role of work stress in mediating the influence of workload on job satisfaction among nurses at RSU Prima Medika. This study used a sample of 117 nurses using the proportionate random sampling method. Data collection was carried out using a survey method with questionnaire and interview techniques. The collected data was then analyzed using path analysis techniques, classical assumption tests, and mediation role testing. The research results show that workload has a negative and significant effect on job satisfaction. Workload has a positive and significant effect on work stress. Job stress has a negative and significant effect on job satisfaction. Job stress mediates partially (competitive partial mediation) the effect of workload on job satisfaction. The results of this research can contribute to the two-factor theory and be a consideration for RSU Prima Medika in increasing the job satisfaction of its nurses.

References

Alamsyah. (2017). Percepatan Pemulangan Pasien Rawat Inap dengan Konsep Lean di Rumah Sakit Masmitra. Jurnal ARSI, 3(2), hal. 139-149

Ameen, K. J., dan Faraj, S. A. (2019). Effect of Job Stress on Job Satisfaction Among Nursing Staff in Sulimani Mental Health Hospitals. Mosul Journal of Nursing, 7(2), pp. 109–119.

Andika, A. W., dan Irmayanti, N. P. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Sinarartha Bali Money Changer Kabupaten Badung. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(3), hal. 298.

Azhar, A., R., dan A., Sunarsi, D. (2021). Manajemen SDM Strategik: Strategi Mengelola Karyawan di Era 4.0. Bintang Visitama Publisher. Serang.

Bazazan, A., Dianat, I., Bahrampour, S., Talebian, A., Zandi, H., Sharafkhaneh, A., dan Maleki-Ghahfarokhi, A. (2019). Association of Musculoskeletal Disorders and Workload with Work Schedule and Job Satisfaction Among Emergency Nurses. International Emergency Nursing, 44, pp. 8-13.

Burman, R., dan Goswami, T. G. (2018). A Systematic Literature Review of Work Stress. International Journal of Management Studies. 3(9). pp. 112.

Dahlila dan Frinaldi, A. (2021). The Influence of Work Culture, Compensation and Work Spirit on Employee Performance of the Health Office in Pariaman City. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 11(1), pp. 89–110.

Departemen Kesehatan. (2009). Undang – Undang No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit. Jakarta: Kementerian Kesehatan.

Fatihin, M. K., Nurmayanti, S., dan Rinuastuti, B. H. (2022). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja, dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Perum Bulog Area Kanwil NTB. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(10), hal. 4034-4039.

Fitriantini, R., Agusdin, A., dan Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak di RSUD Kota Mataram. Jurnal Distribusi, 8(1), hal 23-38.

Hair, J., Hult, G. T., Ringle, C., dan Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) 2th Edition. Los Angeles, London, New Delhi, Singapore, Washington DC, Melbourne: SAGE.

Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(2), hal. 185-192.

Mahfudz, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Divisi Sales Consumer PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Jurnal Eksekutif, 14(1), hal 51-75.

Maharani, R., dan Budianto, A. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja dan Kinerja Perawat Rawat Inap Dalam. Journal of Management Review, 3(2), hal. 327-332.

Malino, D. S. D. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Burnout Sebagai Intervening Pada Kantor Pos Indonesia Cabang Makassar. Jurnal Niagawan, 9(2), hal. 94-101.

Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.

Nafs, T. (2020). Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres Kerja pada Guru Tahfidz di Pesantren Terpadu Darul Qur’an Mulia. Acta Psychologia, 2(2), hal. 199-208.

Paramitha, D., dan Rahyuda, A. (2023). Peran Stres Kerja Memediasi Beban Kerja Terhadap Semangat Kerja Perawat Rumah Sakit Wangaya Saat Covid-19. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 12(3), hal. 375-385.

Priandari, N. P. S., dan Adnyani, I. G. A. D. (2023). Peran Work Life Balance Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan Hotel Discovery Kartika Plaza Kuta. E-Jurnal Manajemen, 12(3), hal. 218 – 237

Ridho, M., dan Susanti, F. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan Bank Mandiri Syariah Cabang Padang.

Rivaldo, Y., Sulaksono, D. H., dan Pratama, Y. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Damkar Pemko Batam. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 1(1), hal. 49-58.

Safitri, L. N., dan Astutik, M. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat dengan Mediasi Stres Kerja. JMD: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara, 2(1), hal. 13-26.

Sanjaya, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), hal. 886-895.

Srimarut, T., dan Mekhum, W. (2020). The Influence Of Workload And Co-Worker Attitude On Job Satisfaction Among Employees Of Pharmaceutical Industry in Bangkok, Thailand: The Mediating Role Of Training. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(2), pp. 603–611.

Susiarty, A., Lalu, S., dan Suryatni, M. (2019). The Effect of Workload and Work Environment on Job Stress and Its Impact on the Performance of Nurse Inpatient Rooms at Mataram City General Hospital. Scientific Research Journal, 7(6), pp. 32–40.

Sutikno, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Prosiding Konferensi Ilmiah Mahasiswa Unissula (KIMU) 3. 1(20). hal. 450–473.

Tamping, N. U., Taroreh, R. N., dan Jan, A. H. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi dan Rotasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja

Pada PT. Bank Sulteng Luwuk Banggai. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 7(2), hal. 619-632.

Tentama, F., Rahmawati, P. A., dan Muhopilah, P. (2019). The Effect and Implications of Work Stress and Workload on Job Satisfaction. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(11), pp. 2498–2502.

Utami, R. T., Wulandari, S., dan Wibowo, S. N. (2022). Effect of Competency and Workload on Work Stress on Employees of PT. Pramadani Cipta Kreasi Kab. Cirebon. Quantitative Economics and Management Studies, 3(4), pp. 563-570.

Wijaya, A. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Pekerja di Hotel Maxone di Kota Malang. Parsimonia-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(3), hal. 278-288.

Yasa, I. G. R., dan Dewi, A. A. S. K. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, 8(3), hal. 1203-1229.

Yulistana, D., dan Satrya, I. (2022). Peran Stres Kerja Memediasi Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kantor Cabang PT. Bintang Sidoraya. E-Jurnal Manajemen, 11(1), hal 62-165.

Zaidan, A. F., dan Juariyah, L. (2020). Tazharhe Influence of Workloads on the Job Satisfaction of the Lecturers of State University of Malang Through Job Stress as Intervening Variable. KnE Social Sciences, 4(9), pp. 156–176.