ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, PENGALAMAN KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP PROFESIONALISME KARYAWAN PADA BANK SARANA PRIMA MANDIRI PAMEKASAN
DOI:
https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v8i2.148Keywords:
Communication, Work Experience, Work Ability and Employee ProfessionalismAbstract
The objectives of this research are: 1) To know and describe about communication, work experience, and work ability towards the professionalism of employees at Bank Sarana Prima Mandiri Pamekasan; 2) To find out and test whether communication, work experience and work ability partially have a significant influence on Employee Professionalism at Bank Sarana Prima Mandiri Pamekasan; 3) To determine and test whether communication, work experience and work ability simultaneously have a significant influence on Employee Professionalism at Bank Sarana Prima Mandiri Pamekasan. Data analysis using SPSS. This type of research is explanatory research using a quantitative research approach. The results showed that: 1) Partially, communication, work experience and work ability have a significant influence on Employee Professionalism at Bank Sarana Prima Mandiri Pamekasan. So that in this case the hypothesis is accepted and its validity is proven. This is evidenced by the t value of each independent communication variable (X1) of 1.694 with a significance level of 0.04, work experience (X2) of 1.894 with a significance level of 0.03 and work ability (X3) of 1.418 significance of 0.01. All variables have a significant level less than 0.05 2). Simultaneously, communication, work experience and work ability have a significant influence on Employee Professionalism at Bank Sarana Prima Mandiri Pamekasan. So in this case the hypothesis is accepted and proven to be true, proven by the calculated F value of 4.294 with a significance value of 0.00 which means less than 0.05. In this research, it can be concluded that the dominant result of each independent variable is the communication variable (X1) of 3.152. Thus, the variable that has a dominant effect on the dependent variable is communication.
References
Ahmad, Komaruddin. 2019. Dasar-Dasar Manajemen Investasi dan Portofolio. Edisi Revisi.Jakarta: PT.Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi. 2017. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2017. Prosedur Penelitian. Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Renika Cipta.
Arsyad, Soeratno. 2018. Metodologi Penelitian.Yogyakarta:UPP AMP YKPN.
Azwar, S. 2019. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Batinggi, Ahmad. 2019. Manajemen Pelayanan Umum. Jakarta: STIA LAN
Boediono, B. 2018. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta
Dahlyafni Pratiwi Nababan dan Sriwidharmanelly. 2019. Pengaruh Kompensasi, Motivasi, Komitmen Organisasional dan Pemahaman Akuntansi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi Pada Industri Mikro dan Menengah Kota Bengkulu.Tesis.
Daengs, G. S. A., Istanti, E., Negoro, R. M. B. K., & Sanusi, R. (2020). The Aftermath of Management Action on Competitive Advantage Through Proccess Attributes at Food and Beverage Industries Export Import in Perak Harbor of Surabaya. International Journal Of Criminology and Sociologi, 9, 1418–1425.
Donnelly, Gibson. 2016. Organisasi, Prilaku, Struktur, Proses. Bina Rupa Aksara.
Effendy, Onong. 2019. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya
Gaol, L, Jimmy.2019. Sistem Informasi Manajemen Pemahaman dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit PT Grasindo.
Gaspersz, Vincent. 2017. Three-in-one ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Sistem Manajemen Kualitas, K3, Lingkungan (SMKL4L) dan Peningkatan Terus-Menerus Contoh Aplikasi pada Bisnis dan Industri. Bogor: Vinchristo Publication.
Gaspersz. 2018. Manajemen Produktivitas Total. Yogyakarta: Andi
Ghozali, Imam. 2018. Apliksi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, James L. 2016. Organisasi Peilaku. Struktur dan Proses. Edisi ke-5 Cetakan ke-3. Jakarta: Erlangga.
Gomes, dan Majia, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi Offset, Yogyakarta.
Hamalik, Oemar. 2018. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Handoko. T. Hani. 2017. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Edsisi ke-2. Yogyakarta: BPFE.
Harbani. 2019. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta
Hariandja, Marihot TE. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo
Hasibuan, Malayu SP. 2016. Manajemen Dasar. Pengertian dan Masalah. Jakarta: Toko Gunung Agung.
Iksan dan Muhammad.2019. Akuntansi Keperilakuan. Jakarta: Salemba Empat.
Istanti, Enny,et al. 2020. Impact Of Price, Promotion and Go Food Consumer Satisfaction In Faculty Of Economic And Business Students Of Bhayangkara University Surabaya,Jurnal EKSPEKTRA Unitomo Vol.IV No. 2, Hal. 104-120.
Istanti, Enny, et al.2021. The Effect of Job Stress and Financial Compensation Toward OCB And Employee Performance. Jurnal Media Mahardika Vol. 19 No. 3,Hal. 560-569.
Irianto, J. 2017. Tema-Tema Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: Insan Cendekia
Iwa Soemantri, Asep et al. 2020. Entrepreneurship Orientation Strategy, Market Orientation And Its Effect On Business Performance In MSMEs. Jurnal EKSPEKTRA Unitomo Vol. IV No. 1,Hal. 1-10.
KBBI. 2017. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Depdiknas
Kristina, Nugi. 2017. Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Yayasan Bintang Timur Tangerang. Tesis. Universitas Esa Unggul Jakarta.
Kurniawan, Agung. 2019. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaruan
Lieke E.M.W. 2016. Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Oeganisasi di Organisasi Pendidikan Islam X. Depok: Pascasarjana Universitas Gunadarma
Liliweri, Alo. 2019. Sosiologi & Komunikasi. Jakarta: Bumi Aksara
Lodge, Derek. 2019 . Philosophy of Education. New York: McGraw Hill
Lukman, Sampara. 2017. Manajemen Kualitas Perbankan. Jakarta: Ghalia Indonesia
Lukman, Sampara. 2019. Manajemen Kualitas Pelayanan. Jakarta: STIA LAN Press
Mangkunegara, A. P 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Rosdakarya, Bandung.
Martono, Nanang. 2016. Statistik Sosial: Teori dan Aplikasi Program SPSS. Yogyakarta: Gava Media.
Mathis, Robert L dan Jockson, John H. 2016. Human Resourches Manajement. edisi 10. Jakarta: Salemba Empat.
Medi, Prakoso. 2016. Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap
Kinerja Karyawan Percetakan Art Studio Jakarta Pusat. Skripsi. Manajemen. Universitas Negeri Yogyakarta.
Michael, Ritchie, 2018. Organizational Culture : An Examinition of Its Effect on the Internazation Process and Member Performance. Southem Bussines review, Spring 2016:25.
Moeljono, Djokosantoso. 2018. Budaya Korporat dan Keunggulan Korporasi. Jakarta: Media Elex Komputindo
Moenir, AS. 2019. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Mondy dan Noe.2017.Motivation and Work Behavior.Mc Graw Hill Book Co,New York.
Muhammad Arni. 2019. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara, Jakarta
Nawawi, Hadari. 2019. Manajemen Suber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Jakarta: Renika Cipta.
Notoatmojo, S. 2018. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta
Pace, R. Wayne dan Don F. Faules. 2018. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Terj. Deddy Mulyana. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Pasolong, Harbani. 2017. Teori Administrasi Publik. Yogyakarta: Alfabeta
Pasolong, Harbani. 2019. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta
Prawirosentoso, Suryadi.2018. Kebijakan Kinerja Karyawan.Yogyakarta:BPFE.
Purnama, Nursya’bani. 2016. Manajemen Kualitas: Perspektif Global. Yogyakarta: Ekonosia
Randal S. Schuler dan Susan E,Jackson. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku Satu. Edisi Indonesia. PT Salemba Empat. Jakarta.
Rao, V. 2018. Penilaian Prestasi Kerja: Teori an Praktek, Seri Manajemen No. 125, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta.
Ratminto. 2019. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Riyadi Imam. 2017. Pengaruh Komunikasi, Tingkat Pendidikan, Profesionalisme Terhadap Kualitas Pelayanan (Studi pada karyawan Patra Semarang Convention Hotel). Tesis
Rina Dewi, et al. 2020. Internal Factor Effects In Forming The Success Of Small Businesses. Jurnal SINERGI UNITOMO, Vol. 10 No. 1, Hal. 13-21.
Robbins, Stephen. 2019. Perilaku Organisasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Russel,J.E.A. 2019. Kemimpinan Komunikasi dan Pembagian Kerja Terhadap Kinerja.PT Prima Inti Citra Rasa Manado.Journal EMBA.
Sani, Ach dan Mahfudz,M.2016. Metodologi Penelitian Manajemen Sumberdaya Manusia. Malang : UIN Press.
Sedarmayanti. 2016. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju
Sendjaja S. Djuarsa. 2019. Pengantar komunikasi. Universitas Terbuka Jakarta
Setiawan dan Waridin. 2016. Pengaruh Disiplin Kerja Karyawan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja di Divisi Radiologi RSUP Dokter Kariadi, Semarang: JRBI.Vol 2.No.2 Hal:181-198.
Shahab, A. 2018. Teori dan Problem Administrasi. Jakarta: Salemba Empat
Siagian, Sondang P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Siagian, Sondang P. 2019. Kerangka Dasar Ilmu Administrasi. Jakarta: Bumi Aksara
Siagian, Sondang P. 2019. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta: Penerbit Erlangga
Simamora, Henry, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia, STIE YKPN, Yogyakarta.
Sinambela, Lijan Poltak. 2019. Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi. Jakarta: Bumi Aksara
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 2017. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.
Soekidjan,2018. Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono, 2017, Metodologi Penelitian Administrasi, Bandung; Alfa Betha.
Sugiyono. 2017. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Suhrawardi. 2019. Wacana Baru Filsafat Islam. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Syamsudin.2016. Manajemen Keuangan Perusahaan.Jakarta:PT. Raja Grafindo.
Timpe, A. Dale, 2019. Performance: Seri Manajemen sumber Daya Manusia, PT. Elex Media Koputendo, Jakarta.
Tjiptono, Fandy. 2019. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi
Tjokrowinoto, Muljarto. 2016. Pembangunan, Dilema dan Tantangan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Windy Aprilia Murty dan Gunasti Hudiwinarsih. 2018. Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi; Studi Kasus Pada Perusahaan Manufaktur di Surabaya.
Wiryanto. 2019. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Gramedia Wiasarana
Yamit, Zulian. 2019. Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Yogyakarta: Ekonosia
Zainun, Buchori. 2016. Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gunung Agung.
Zuhri, 2019. Pengaruh Kepemimpinan, Beban Kerja, Dan Kompensasi Terhadap
Kinerja Pegawai Bank Brisyariah Kantor Cabang Yogyakarta. Tesis. Progam Studi Ekonomi Syariah, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta