Pengaruh Literasi Perpajakan dan Kualitas Pajak terhadap Pembayaran Pajak Melalui Tax Morale
Studi Kasus pada UMKM di Kabupaten Dompu
DOI:
https://doi.org/10.30640/akuntansi45.v7i1.7368Keywords:
MSMEs, Tax Literacy, Tax Morale, Tax Payments, Tax QualityAbstract
This quantitative study aims to analyze the direct effects of tax literacy and tax service quality on tax payments by MSMEs in Dompu Regency, as well as the role of tax morale as a mediating variable. Using accidental sampling, a sample of 87 MSMEs registered with the Dompu Regency Cooperative Office was obtained. The data were analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method via SmartPLS. The results of the analysis indicate that, directly, tax literacy, tax service quality, and tax morale have a positive and significant effect on tax payments. In addition, tax literacy and tax service quality were also found to have a significant positive effect on tax morale. However, tax literacy had no effect on tax service quality. Indirectly, tax morale significantly mediated the positive effects of tax literacy and tax service quality on tax payment compliance among these MSME operators.
References
A’lam, N. S. (2025). Pengaruh Keadilan, Literasi Dan Kepuasan Hidup Terhadap Moralitas Pajak (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Accounting, Finance, Taxation, And Auditing (JAFTA), 4(1), 13-28. Https://Doi.Org/10.28932/Jafta.V4i1.4993.
Agatha, A., & Suhendra. (2022). Pengaruh Persepsi Keadilan, Rasa Nasionalisme, Dan Kepercayaan Kepada Pemerintah Terhadap Tax Morale Calon Wajib Pajak Potensial (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Akuntansi Fakultas Bisnis Universitas Buddhi Dharma) (Vol. 1, Issue 3). Https://Jurnal.Ubd.Ac.Id/Index.Php/Ga
Airawaty, D., & Widarjo, W. (2021). Tax e-filing and tax compliance in ten years: a bibliography approach. 1.
Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies, 2(4), 314–324.
Amalia, S. R., & Hapsari, W. D. (2026). Pengaruh Literasi Pajak, Digitalisasi Pajak, dan Emosi Terhadap Kepatuhan Pajak Wajib Pajak di Morowali Sulawesi Tengah. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 5(4), 5388-5398.
Amaliyah, S. I., & Nuha, S. U. (2025). Beyond Income Effect: Peran Tax Morale Dalam Memediasi Pengaruh Pendapatan Terhadap Kepatuhan Pajak UMKM. Review Of Applied Accounting Research (RAAR), 5(2), 125-136.
Arimbi, A. (2026). Pengaruh Kesadaran, Kualitas Pelayanan, Literasi, Sanksi Dan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Pada Implementasi Sistem Perpajakan Digital (Doctoral dissertation, Universitas Hayam Wuruk Perbanas).
Asweril, I. S. (2022). Pengaruh Modernisasi Sistem Perpajakan, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Penyampaian SPT Bagi Pelaku UMKM Di Kota Padang (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang).
Budiadnyani, N. P., Aprilyani Dewi, P. P. R., Arlita, I. G. A. D., Kusuma, P. S. A. J., & Kartikayanti, L. A. M. (2023, December 20). Sense Of Nationalism As Moderation: Perception Of Justice, Trust In The Government Relation To Tax Morale Of Prospective Taxpayer. Https://Doi.Org/10.4108/Eai.10-10-2023.2342533
Chairunnisa, N. (2026). Pengaruh Literasi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Digitalisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Doctoral dissertation, Universitas Hayam Wuruk Perbanas).
Conner, M. (2020). Theory of planned behavior. Handbook of Sport Psychology, 1–18. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/9781119568124.ch1
Dewi, N. K. D. Y. P. (2024). Implikasi Literasi Pajak, Modernisasi Sistem Perpajakan, Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (Doctoral Dissertation, Politeknik Negeri Bali).
Dwi Ariyanto. (2020). Pengaruh Persepsi Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. Akunesa : Jurnal Akuntansi Unesa, 8(3), 1–9.
Ekaputra, A. (2025). Efektivitas Pemeriksaan Pajak Dalam Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak: Systematic Literature Review. Jurnal Entitas Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 1-7.
Elmiarsinta, R., Asi, O. Y., & Soraida, S. (2026). Pengaruh Financial Literacy, Tax Awareness, Tax Audit Risk Perception terhadap Tax Compliance. Journal Social Society, 6(3), 1731-1743.
Febriana, K. N., & Kurniawanto, H. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan Fiskus, Tingkat Pemahaman, Sanksi Pajak dan Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Karanganyar. Jurnal Nirta: Studi Inovasi, 5(1), 103-123.
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Hamburg, C. M. R., Gudergan, S. P., Apraiz, J. C., Carrión, G. A. C., & Roldán, J. L. (2021). Manual avanzado de Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). omnia science.
Herdiatna, M. R., & Lingga, I. S. (2022). Pengaruh Pemahaman Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak UMKM Di Kota Bandung. Journal Of.
Hermiati, Lukman, H., & Razak, R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. 3.
Ibda, H. (2009). Penguatan Lierasi Perpajakan Melalui Strategi GEBUK Gerakan Membuat Kartu NPWP Pada Mahasiswa. Jurnal Ekonomi Pendidikan & Kewirausahaan. 7 (2): 83-98.
Indraziz, D. D. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, Kewajiban Moral dan Sanksi Pajak Terhadap Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor: Studi Empiris pada Wajib Pajak di Samsat Kabupaten Karanganyar. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 5(3), 3521-3530.
Judijanto, L., Arum, M., Kaswoto, J., Andreany, S., Sudarmanto, E., & Ronoatmojo, M. A. (2026). Pengaruh Perceived Procedural Justice serta Trust in Tax Authority terhadap Tax Compliance UMKM melalui Tax Morale di Indonesia. Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan, 4(02), 132-143.
Kurniawati, D., Et Al. (2021). Pengaruh Interaksi Langsung Otoritas Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Akuntansi & Pajak, 10(3), 133–147.
Kusumadewi, D. R., & Dyarini, D. (2022). Pengaruh Literasi Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi, Insentif Pajak Dan Moral Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajakumkm. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 10(2), 171. Https://Doi.Org/10.29103/Jak.V10i2.7182 Ciptawan, Parerungan.
Lamsah, L., Arum, M., & Halawa, E. (2026). Pengaruh Tingkat Literasi Pajak Terhadap Kepatuhan UMKM Dalam Membayar PBB. Media Akuntansi Perpajakan, 11(1), 41-49.
Magdalena, Febriani Cristina Susianti, And Diana Frederica. 2021. “Kepatuhan Perpajakan Dari Pelaku E-Commerce.” Jurnal PETA : Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi 6(1): 62–76.
Mustar, F., TB, D. N. K. A. M., Dipa, A., & Sari, B. (2025). Dampak Literasi Perpajakan Serta Pembayaran Digital Terhadap Penerimaan Perpajakan Kendaraan Bermotor. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 3(1), 47-53.
Novitasari, & Redyanita, H. (2022). Analisis Pengaruh Literasi Akuntansi, Perpajakan Dan Financial Capitalterhadap Kinerja Umkm Di Kabupaten Bogor. Jurnal Ekonomi Bisnis, 21(2), 140–149,
Nurmalasari, W. I. (2026). Pengaruh kesadaran wajib pajak, tax moral dan pemahaman keuntungan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Adijaya Multidisplin, 4(01), 1-18.
Omrani, N., Rejeb, N., Maalaoui, A., Dabic, M., & Kraus, S. (2024). Drivers Of Digital Transformation In Smes. IEEE Transactions On Engineering Management, 71, 5030 5043. Https://Doi.Org/10.1109/TEM.2022.3215727.
Pihany, A. W., & Andriani, S. (2022). Tax Morale, Religiusitas, Dan Sanksi Pajak Terhadap Tax Compliance Pada Wpop Di Organisasi Nahdlatul Wathan. 3(4), 702–710.
Ristanti, F., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature Review Pengaruh Penerapan Pajak Umkm, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 380-391.
RRI.Co.Id. (2026, 2 Februari). UMKM Dompu Tahun 2025 Tumbuh Pesat. Dari Https://Rri.Co.Id/Umkm/2153001/Umkm-Dompu-Tahun-2025-Tumbuh-Pesat
Sari, I. D. P., Putri, N. C., Safitri, A. B., Riana, I., Hartanti, F., Agustien, Z. W., ... & Suryani, R. A. (2026). Integritas Aparatur dan Etika Birokrasi sebagai Pilar Kualitas Pelayanan Publik: Studi Kasus Kelurahan 27 Ilir, Palembang. Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 8(1), 41-46.
Sari, V. 2019. Pengaruh Literasi Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kota Semarang Dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Moderating. Universitas Negeri Semarang.
Sianturi, G., Manrejo, S., & Faeni, D. P. (2024). Pemahaman Peraturan Perpajakan, Sanksi, Dan Persepsi Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Di Wilayah Kabupaten Bekasi. SINERGI: Jurnal Riset Ilmiah, 1(2), 33-48. Https://Doi.Org/10.62335/Jw5ck375.
Triansyah, I., & Putra, R. R. (2025). Pengaruh literasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan literasi digital sebagai pemoderasi. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(4), 6784-6797.
Tumoro, D. T., & Pandya, H. (2026). Exploring factors influencing tax compliance in Sub-Saharan Africa: A review of articles using the PRISMA approach. International Journal of Public Administration, 49(6), 412-424.
Wahyuni, N. N. E., Ardianti, P. N. H., & Mahaputra, I. N. K. A. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Program Pemutihan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderasi di Kantor Samsat Gianyar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 7(2), 529-541.
Warsidi, W., Sabarudin, S., & Suyono, E. (2026). Sosialisasi dan Edukasi Literasi Perpajakan Coretax UMKM di Kabupaten Banyumas. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 7(1), 1946-1952.
Yanti, L. D., & Wijaya, V. S. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Eco-Buss, 6(1), 206-216.
Zaskia, AR, & Umaimah, U. (2025). Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Mediasi Dalam Pemahaman Pajak Dan Digitalisasi Layanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Budaya Akuntansi Dan Audit, 4 (2), 133-148.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ifan Munawir, Irwansyah Irwansyah, Firmansyah Firmansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
