Pengaruh Strategi Promosi dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Bouket di Desa Curah Tatal Kecamatan Arjasa Kabupaten Situbondo
DOI:
https://doi.org/10.30640/jumma45.v4i2.5107Keywords:
Consumer Behavior, Consumer Satisfaction, Price, Promotion Strategy, Purchasing DecisionAbstract
In an era of globalization and increasingly fierce market competition, companies are required to be more discerning in designing effective marketing strategies to attract and retain consumers. One crucial element of a marketing strategy is promotion, which serves to increase consumer awareness, interest, and preference toward a product or service. In addition, price is also an essential factor that significantly influences purchasing decisions and customer satisfaction. The balance between an effective promotional strategy and appropriate pricing can determine a company’s success in achieving a competitive advantage. In this context, bouquets, which are aesthetically arranged flower compositions, are becoming increasingly popular, particularly for various special occasions such as weddings, birthdays, graduations, and other celebrations. The increasing demand for bouquets reflects the growing consumer interest in symbolic and personalized products that convey emotions and messages. This study aims to analyze the influence of promotion and price on consumers’ purchasing decisions for bouquet products. Using a quantitative approach through surveys and statistical analysis, the research identifies key factors that shape consumer preferences. The findings are expected to contribute to the development of effective marketing strategies that enhance sales performance and strengthen customer loyalty in the bouquet industry.
References
Ahidin, U. (2020). Pengaruh harga dan kegiatan promosi terhadap kepuasan konsumen pada PT. Cahaya Electric di Tangerang. 21(1). https://doi.org/10.29103/e-mabis.v21i1.477
Aldo Yudita, M., & Sugiyono, E. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan sekolah tinggi ilmu ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Candra, K., Mangerbang Siregar, R., Candra, D., & Ramadani, A. (2024). Centra Furnindo. 8(1). https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3812
Devira Putri Sahara, S. S. R. N. H. (2024). 24088-67419-1-pb.
Dewantoro, R., Farida, I., Manajemen, J., Ekonomi, F., Universitas, B., & Nuswantoro, D. (2020). Pengaruh strategi promosi, kualitas produk, dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan tas dan dompet Maju Jaya Promotion Home Industry.
Dewi Sri Natalia, W. T. R. (2021). 464410-none-e9e08e44.
Dwi Septadianto, H., Purnamasari, P., Studi Manajemen, P., Ekonomi dan Bisnis, F., & Pelita Bangsa, U. (2024). The effect of promotional strategies, prices, and service quality on customer satisfaction (Case study on McDonald's fast food restaurant customers in Jababeka Cikarang).
Fadhli, K., Nur Ismail, A., A Wahab Hasbullah, U. K., & PGRI Ponorogo, S. (2022). Analisis strategi pemasaran dalam peningkatan volume penjualan produk pada CV. Karya Apik Group. Margin Eco: Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, 6(1), 33. https://doi.org/10.32764/margin.v6i1.2569
Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen, Iqtishad., Fatma Ningsih, K., & Aulia, R. (2019). Pengaruh kualitas produk promosi terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen dalam pembelian produk. 1(1). https://doi.org/10.51804/iej.v1i1.359
Fenny, K., Marpaung, M., Willy, A. S., Sofira, A., & Aloyna, S. (2021). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen Indomie pada PT. Alamjaya Wirasentosa Kabanjahe. Vol. 7, Issue 1.
Habibullah, A. (2021). Analisa pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Pocari Sweat di Kota Surabaya Sugiyono Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Hossain, M., & Lestari, R. (2024a). The influence of pricing and promotion perceptions on consumer satisfaction through consumer trust in PT Sunova Solar in Papua. Pengaruh persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen melalui kepercayaan konsumen pada PT Sunova Solar di Papua. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.12438
Hossain, M., & Lestari, R. (2024b). The influence of pricing and promotion perceptions on consumer satisfaction through consumer trust in PT Sunova Solar in Papua. Pengaruh persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen melalui kepercayaan konsumen pada PT Sunova Solar di Papua. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.12438
Irawati, Z., & Setiawan, D. (2023). Pengaruh strategi pemasaran digital, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i3.517
Komansilan, R., Tarigan, V., & Yusupa, A. (2024). Analisis perbandingan metode trend moment dan regresi linear untuk meramal harga saham Bank BRI. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD, 7(1). https://doi.org/10.53513/jsk.v7i1.9474
Maulana, R., & Saputri, M. E. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan strategi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada Mie Gacoan Karawang. Jurnal Lentera Bisnis, 13(1), 304. https://doi.org/10.34127/jrlab.v13i1.997
Naim, I., Nursaadha Rajuddin, W. O., & Azis Muthalib, D. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada PT. Nissan Kendari. Ecotechnopreneur: Journal Economics, Technology and Entrepreneur, 2(02), 79-89. https://doi.org/10.62668/ecotechnopreneur.v2i02.678
Neldi, M., & Brama Kumbara, V. (2020). Mengukur minat beli konsumen melalui kepuasan konsumen pada PT. Menara Agung Padang. 2(1). https://doi.org/10.31933/jimt.v2i1.328
Nilviana, J., Niaga Atlantika, Y., Kikky Vuspitasari, B., Beni, S., Shanti Buana, I., Bukit Karmel Sebopet No, J., & Barat, K. (2024). Analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan blooming bouquet di Kabupaten Bengkayang. Article History. https://doi.org/10.54373/imeij.v4i3.1544
Nur Iman, F., Kusdyah Rachmawati, I., & Rahman Alamsyah, A. (2020). Pengaruh kualitas layanan, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian jasa layanan GrabFood.
Nusantari1, S., Munir, M., & Mahaputra, A. P. (2023). Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 01, 50-60.
Periyadi, P., Junaidi, J., & Maulida, N. (2020). Pengaruh strategi promosi dan harga terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh minat beli kain sasirangan bordir. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(2), 152. https://doi.org/10.31602/atd.v4i2.2907
Pratiwi, N. R., & Homewear, Z. (2021). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening (studi kasus pada Zama Homewear Malang). Jubis, 2(2). https://doi.org/10.32815/jubis.v2i2.906
Purwanza, S. W., Wardhana, A., Mufidah, A., Renggo, Y. R., Hudang, A. K., Setiawan, J., & Darwin. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif dan kombinasi. In Media Sains Indonesia (Issue March).
Rizal, F. (2022). Volume 3 Nomor 2 Juni 2022. Efek lokasi, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/nmar https://doi.org/10.37476/nmar.v3i2.2934
Septian, D., Saputra, A., Putera Batam Jalan Soeprapto Muka Kuning, U. R., Batu Aji, K., Batam, K., & Riau, K. (2020). Maker: Jurnal Manajemen Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kepri Mall.
Siti Ariska1, Y. T. T., U. H. (2023). Document. Pengaruh strategi pemasaran dan kepuasan pelanggan terhadap volume penjualan bouquet bunga melalui kualitas pelayanan di Kecamatan Medan Tembung.
Supu, P., Poluan, G., Larassati, O., Supu, P., Lumanauw, B., Poluan, J. G., Ekonomi, F., Bisnis, D., & Akuntansi, J. (2023). The effect of product price, promotion, and product quality on consumer purchase decisions on Samsung smartphone products in Manado.
Tabelessy, W. (2021). Pengaruh desain produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada usaha rumahan buket bunga Victoria di Kota Ambon. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM E, 2(2). https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v2i2.274
Vira Kurniasih, I. F. (2023). Cb1fd05b1a962416fe2799513b95fd9d7f160fb3133a001df1279d15b94fbc53.
Wijayanto, R. I., & Widiastuti, E. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan PT. Indomartco Prismatama (Indomaret) cabang Klaten. Surakarta Management Journal, 119(2). https://doi.org/10.52429/smj.v3i2.770
Woen, N. G., & Santoso, S. (2021). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, promosi, dan harga normal terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 10(2), 146. https://doi.org/10.30588/jmp.v10i2.712
Zahra Syahputri, A., Della Fallenia, F., Syafitri, R., Lubis, R. N., Wulan, S., & Lubis, D. (2023). Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
