Pengaruh Hasil Akreditasi Hak Pasien Dan Keterlibatan Keluaraga (HPK1) Terhadap Kualitas Pelayanan di RSUD Al Ihsan Provinsi Jawa Barat

Eri Wahyuni Eri; Riyan Hadithya

doi:10.30640/ekonomika45.v11i1.1869

Authors

Eri Wahyuni Eri Universitas Teknologi Digital
Riyan Hadithya Universitas Teknologi Digital

DOI:

https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i1.1869

Keywords:

HPK1 accreditation and service quality

Abstract

This study aims to determine the magnitude of the influence of HPK1 accreditation results on the quality of services at Al Ihsan Hospital, West Java Province. The method used is a quantitative research method with the number of samples in this study is 125 respondents. The data collection techniques used were observation, interviews and distributing questionnaires. The data analysis method used is simple linear regression, linear regression coefficient and multiple correlation coefficient to explain the relationship and influence between independent and dependent variables. The results showed that the effect of HPK1 accreditation results on service quality had a result of 3% which was an influence between variables based on data processing results. This shows that the effect of HPK1 accreditation results on service quality at Al Ihsan Hospital, West Java Province, is very weak.

References

Dr. H. Zuchri Abdussamad, S. M. (2021 : 137). Metode Penelitian. Makassar: CV Syakir Media Press.

Dr. Hj. MU'AH SE, M. (2021). Kualitas Layanan Rumah Sakit Terhadap Emosi Dan

Indonesia, K. K. (2022). Standar Akreditasi Rumah Sakit. Jakarta: Kementrian Kesehatan RI.

Kesehatan, D. J. (2022, Mei 18). Standar Akreditasi Rumah Sakit. Retrieved from LARS Lembaga Akreditasi Rumah Sakit: https://www.lars.or.id/download/standar-akreditasi-rumah-sakit-kemenkes-2022/

Milala, I. K. (2019). Akreditasi Rumah Sakit Menjamin Mutu Pelayanan Dankeselamatan Pasien. INA-Rxiv , 4.

Purba, N. A. (2019). Akreditasi Rumah Sakit Menjamin Mutu Pelayanan Dankeselamatan Pasien. INA-Rxiv , 5.

Raysella Khaulla Miandi, Y. P. (2022). Pengaruh Akreditasi Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Keselamatan

Pasiendi Rumah Sakit (Studi Sistematik Review). Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda, 7.

Saroh, A. M. (2019). "Akreditasi Sebagai Syarat Sebuah Rumah Sakit Yang Memiliki Mutu Pelayanan Dan Keselamatan Pasien Yang Baik". Osfpreprints, 1.

Sellyana. (2018). Pelaksanaan Hak Pasien dan Keluarga (Hpk) Oleh Perawat Menurut Persepsi Pasien Di Rsud Deli Serdang Lubuk Pakam. Repositori Institusi Universitas Sumatera Utara The University Institutional Repository, 1 abstarck.

Sirait, F. L. (2019). Pengaruh Akreditasi Rumah Sakit dalam Menjamin Mutu Pelayanan dan Keselamatan Pasien. Osfpreprints, 1.

Sirait, F. L. (2019). Pengaruh Akreditasi Rumah Sakit Dalam Menjaminmutu Pelayanan Dan Keselamatan Pasien. Osfpreprints, 1.

Daengs, G. S. A., Istanti, E., Negoro, R. M. B. K., & Sanusi, R. (2020). The Aftermath of Management Action on Competitive Advantage Through Proccess Attributes at Food and Beverage Industries Export Import in Perak Harbor of Surabaya. International Journal Of Criminology and Sociologi, 9, 1418–1425

Enny Istanti1), Bramastyo Kusumo2),I.N.(2020).IMPLEMENTASI HARGA,KUALITAS PELAYANAN DAN PEMBELIAN BERULANG PADA PENJUALAN PRODUK GAMIS AFIFATHIN. Ekonomika 45, 8(1), 1–10

Iwa Soemantri, Asep et al. 2020. Entrepreneurship Orientation Strategy, Market Orientation And Its Effect On Business Performance In MSMEs. Jurnal EKSPEKTRA Unitomo Vol. IV No. 1, Hal. 1-10