Citra Merek, Kualitas Produk, dan Content Marketing : Pengaruhnya terhadap Pembelian Produk Calzara Tasikmalaya pada TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.30640/jumma45.v4i2.5123Keywords:
Brand Image, Calzara, Content Marketing, Product Quality, Purchase DecisionAbstract
Amidst the fierce competition in the digital footwear market, Calzara, an MSME based in Tasikmalaya, faces challenges in sustaining sales performance on the TikTok Shop platform. Consequently, a thorough understanding of the factors that shape consumer purchasing behavior is essential. This study specifically examines the influence of three key variables—brand image, product quality, and content marketing strategies—on purchase decisions for Calzara products. The research employs a quantitative methodology with a descriptive-verificatory design, involving 91 consumers selected through simple random sampling. Data collected via online questionnaires were analyzed using multiple linear regression. The primary findings reveal that these three variables collectively explain 57.1% of the variance in purchase decisions, with the remaining 42.9% likely influenced by other factors outside the scope of this study’s model. These results provide valuable insights for Calzara to optimize its brand image, enhance product quality, and develop more effective content marketing strategies to drive consumer purchase decisions on the TikTok Shop platform.
References
Aeker, D. A., & Biel, A. L. (2009). Brand equity & advertising: Advertising's role in building strong brands. Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Anam, M. S., Nadila, D. L., Anindita, T. A., & Rosia, R. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion merek Citra. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(1), 120-136. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.277
APJII. (2024, February). APJII jumlah pengguna internet Indonesia tembus 221 juta orang. APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia).
Arianto, N., & Giovanni. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 3(2), 12-22. http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK
Chandradewi, P., & Saefudin, N. (2024). Pengaruh content marketing, influencer marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (Studi kasus pada mahasiswa pengguna Shopee di Universitas Widyatama). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6, 888-900. https://doi.org/10.38035/jemsi.v5i6
Cristoper Zebadiah, D., Mulyati, E., & Purnomo, A. (2023). Pengaruh electronic word of mouth dan brand image terhadap minat beli melalui fitur Tiktok Shop di PT. XYZ. Jurnal Cahaya Mandalika, 4(3), 1348-1360.
Ernawati, D. (2019). Pengaruh kualitas produk, inovasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk HI Jack Sandals Bandung. Jurnal Wawasan Manajemen, 7(1), 17. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.173
Ferrinadewi, E. (2008). Merek & psikologi konsumen (1st ed.). Graha Ilmu.
Keller, L. K. (2013). Strategic brand management (4th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. (2019). Marketing 4.0: Bergerak dari tradisional ke digital. Gramedia Pustaka.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran. Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen pemasaran (12th ed.). Erlangga.
Limandono, J. A. (2017). Pengaruh content marketing dan event marketing terhadap customer engagement dengan sosial media marketing sebagai variabel moderasi di Pakuwon City. Uurnal Strategi Pemasaran, 5(1), 11-11.
Mukarromah, U., Sasmita, M., & Rosmiati, L. (2022). Pengaruh konten marketing dan citra merek terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi minat beli pada pengguna aplikasi Tokopedia. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 2(1), 73-84. https://doi.org/10.37366/master.v2i1.444
Najib, A. G. A., & Andriana, N. A. (2022). Pengaruh harga, promosi, dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee. Jurnal Sytax Fusion, 2(1). https://fusion.rifainstitute.com https://doi.org/10.54543/fusion.v2i01.145
Nitisusastro, M. (2012). Perilaku konsumen: Dalam perspektif kewirausahaan. Alfabeta.
Nugraheni, M. (2016). Analisis brand image, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian mobil Daihatsu Xenia di Wonosobo. Universitas Negeri Yogyakarta.
Nurlalila Nopi, Nadya Winda, & Nurlinda. (2021). Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Indihome pada Witel Medan. Akuntansi, Keuangan Dan Perpajakan, 4(1), 33-43.
Palullungan, F., Soegoto, A., & Rogi, M. (2023). Pengaruh content marketing, sistem cash on delivery (COD) dan online customer review terhadap keputusan pembelian TikTok Shop pada mahasiswa jurusan manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 1169-1178. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.52320
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Setyadi, H. A., Nurohim, G. S., Nugroho, W., & Sutanto, S. (2023). TikTok Shop untuk meningkatkan penjualan produk UMKM Witpari Karanganyar. Abditeknika Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 1-8. https://doi.org/10.31294/abditeknika.v3i1.1726
Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (4th ed.). Andi.
Tjiptono, F. (2016). Service, quality & satisfaction. Andi.
Umami, R., Rizal, A., & Sumartik. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Kedai Warsu Coffee Cafe. 15, 250-257. https://doi.org/10.30742/equilibrium.v15i2.630
Wahyuni, R., Larashati, I., Dwiyanisa, A., & Rochyadi Suherman, A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian salah satu merek sepatu wanita di Kota Bandung. Acman: Accounting and Management Journal, 2(2), 185-197. https://doi.org/10.55208/aj
Yazgan Pektas, S., & Hassan, A. (2020). The effect of digital content marketing on tourists' purchase intention. Journal of Tourismology, 79-88. https://doi.org/10.26650/jot.2020.6.1.0011
Yegina, N. A., Zemskova, E. S., & Vatolkina, N. Sh. (2020). Network education capital as a specific digital economy asset. ITM Web of Conferences, 35, 2. https://doi.org/10.1051/itmconf/20203501023
Yusuf, R., Hendrayati, H., & Wibowo, A. L. (2020). Pengaruh konten pemasaran Shopee terhadap keputusan pembelian pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1, 506-515. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i2.289
Zamhuri, Valianti, M. R., & Damayanti, R. (2021). Pengaruh citra merek dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk Eiger. Jurnal Manajemen Dan Investasi, 3(2), 228-240. https://doi.org/10.31851/jmanivestasi.v3i2.7381
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
