Determinan Faktor Penggunaan QRIS pada BSI Mobile
DOI:
https://doi.org/10.30640/jumma45.v4i2.5109Keywords:
BSI Mobile, Determinant Factors, Ease of Use, Financial Technology, QRISAbstract
This study purposes to analyze the influence of trust and ease of use on the adoption of QRIS through mobile banking services by customers of Bank Syariah Indonesia (BSI) in Bone Regency. The main issue addressed is the relatively low adoption of QRIS in mobile banking services, which is suspected to be influenced by user trust and perceived ease of use. This research uses a quantitative approach with a survey method by distributing questionnaires to 100 participants who are users of BSI Mobile QRIS. The data were analyzed using multiple linear regression analysis. The results show that both trust and ease of use have a positive and significant influence on the use of QRIS, both partially and simultaneously. Ease of use was found to have a more dominant effect than trust. The study concludes that increasing trust and ease of use in the application can encourage the adoption of QRIS mobile banking services. Therefore, banks should enhance digital literacy efforts and ensure system reliability and security to strengthen user trust.
References
Adianti, S. N., & Ayuningrum, F. (2023). Pengaruh label halal terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah. Jurnal Al-Fatih Global Mulia, 5(1), 45-56. https://doi.org/10.59729/alfatih.v5i1.60
Agustiningrum, D., & Andjarwati, A. L. (2021). Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian di marketplace. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 896-906. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p896-906
Buluati, R., Karundeng, D. R., & Suyanto, M. A. (2023). Pengaruh kemudahan, keamanan dan kepercayaan bertransaksi terhadap minat menggunakan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) pada pelaku UMKM di Kabupaten Boalemo. Wahana, 75(2), 33-47. https://doi.org/10.36456/wahana.v75i2.7378
Faizani, S. N., & Indriyanti, A. D. (2021). Analisis pengaruh technology readiness terhadap perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention dari Quick Response Indonesian Standard (QRIS) untuk pembayaran digital (Studi kasus: Pengguna aplikasi e-wallet Go-Pay, DANA, OVO). Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 2(2), 92.
Hafizah, R. N. (2023). Pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan pengetahuan terhadap keputusan menggunakan layanan uang elektronik (QRIS) pada mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang. ADL Islamic Economic: Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 4(2), 134-151. https://doi.org/10.56644/adl.v4i2.56
Handayani, S., & Anitasari, M. (2022). Karakteristik pengguna mobile banking di Kota Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(S1), 353-366. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10is1.2002
Husna, D. A. A. (2025). Implementasi sistem pembayaran QRIS dan dampak terhadap omzet UMKM (Studi kasus pasar Manis Purwokerto Barat, Kabupaten Banyumas), 1-23.
Iswandi, A. (2022). Analisis rasio profitabilitas sebagai alat penilaian kinerja keuangan bank syariah di Indonesia (Studi kasus laporan tahun 2016-2018). Al-Tasyree: Jurnal Bisnis, Keuangan Dan Ekonomi Syariah, 14(01), 22-34. https://doi.org/10.59833/altasyree.v14i01.712
Juan, E., & Indrawati, L. (2023). Pengaruh kepercayaan, persepsi kemudahan penggunaan dan brand image terhadap kepuasan konsumen melakukan pembayaran menggunakan QRIS, 2(1), 313-325. https://doi.org/10.32524/kkjm.v2i1.757
Kusuma, H., & Asmoro, W. K. (2021). Perkembangan financial technology (fintech) berdasarkan perspektif ekonomi Islam. ISTITHMAR: Jurnal Pengembangan Ekonomi Islam, 4(2), 141-163. https://doi.org/10.30762/itr.v4i2.3044
Lathifah, E. S. (2023). Pengaruh kemudahan, manfaat dan risiko terhadap keputusan penggunaan QRIS pada aplikasi BSI Mobile. Google Playstore. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bsm.activity2&hl=id&gl=US
Oktavia, R. (2024). Pengaruh kemudahan, manfaat, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat Bank Syariah Cabang Jember dalam menggunakan mobile banking, 1-23.
Putri, M. T., Hatta, A. J., & Indraswono, C. (2023). Analisis persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan, kepercayaan, gaya hidup, literasi keuangan, dan risiko terhadap penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital pada mahasiswa di Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(3), 215-228. https://doi.org/10.53916/jeb.v17i3.73
Rivai, V., & Ismail, R. (2020). Islamic risk management for Islamic bank. PT Gramedia Pustaka Utama, 7(2), 63-66.
Saputra, I., & Febrian, A. (2025). Efektivitas penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran non tunai dengan Unified Theory of Acceptance And Use Of Technology 2 (UTAU 2) di Stasiun Lambuang Bukittinggi. Jurnal Keuangan Dan Manajemen Terapan, 6(1).
Shiddiq, M. H. A., & Muthmainnah, T. (2023). Digital payment usage by MSME players in Bone Regency: A theory of planned behavior and risk perception approach. Proceeding of The First International Annual Conference on Economics, Management, Business and Accounting, 1, 195-206. http://dx.doi.org/
Wibowo, A. (2022). Resiko manajemen. Manajemen Resiko, 1. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik. https://doi.org/10.61132/nuansa.v1i3.272
Zusrony, E., Anzie, L. P., Asti, P., Manalu, G., Permana, I., & Imaliya, T. (2023). EDW analisis perceived usefulness, perceived ease of use dan perceived risk terhadap minat penggunaan pembayaran digital Quick Response Indonesia Standard (QRIS) pada pelaku UMKM. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 200-206. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i1.1211
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
