Pengaruh Komunikasi Internal, Quality of Work Life, dan Motivasi Kerja, terhadap Kinerja Pegawai Kantor ATR/BPN Kota Padang

Alfian Alfian; Vivi Aulia Putri

doi:10.30640/digital.v5i2.6832

Authors

Alfian Alfian Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP” Padang
Vivi Aulia Putri Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP” Padang

DOI:

https://doi.org/10.30640/digital.v5i2.6832

Keywords:

Communication Effect, Employee Performance, Internal Communication, Quality of Work Life, Work Motivation

Abstract

This research is motivated by the suboptimal performance of employees in achieving organizational targets due to lack of communication and the quality of life of employees is still inadequate. Therefore, this study aims to determine and analyze the influence of Internal Communication, Quality of Work Life and Work Motivation on the Performance of Employees of the ATR/BPN Office of Padang City. The research method used is quantitative research. Sampling using a total sampling of 65 samples. Data analysis techniques used are validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple regression analysis, and t-test. The results of the study found that (1) communication has a significant influence on performance, (2) quality of work life has a significant influence on performance, (3) work motivation has an insignificant influence on performance. (4) internal communication, quality of work life and work motivation together have a positive and significant influence on employee performance. The implications in this study creating effective communication and improving the quality of employee work life greatly affect performance because it is a medium for delivering instructions, coordination, and problem solving as well as fulfilling employee needs..

References

Abdullah, (2014). Pengaruh terhadap kinerja keuangan (studi empiris pada perusahaan perbankan yang terdaftar di bursa efek Indonesia 2010-2012). Jurnal Administrasi Akuntansi: Program Pascasarjana Unsyiah, 3(2).

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Yogyakarta: Nusa Media

Afandi, A. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Terhadap Kinerja dengan Etos Kerja sebagai Variabel Mediasi di Kecamatan Lubuk Sikaping. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau, 1(1), 33-4

Alif, A. N., Riono, S.B., Kristiana, A., Wahana, A. N., Sholeha, A. (2025). Pengaruh Pelayanan Publik, Kualitas Kehidupan Kerja, dan Integritas terhadap Kinerja Aparatur Desa Se-Kecamatan Bulakamba Kabupaten Brebes. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(1), 514-529

Basalamah, I., Patempoi, A. A. H., & Yassir, Y. (2025). Pengaruh Komunikasi Internal, Profesional dan Motivasi Instrinsik Terhadap Kinerja Pegawai Kejaksaan Tinggi Sulawesi Selatan. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(2), 624-637

Bismala, L. (2020). Peranan Kualitas Kehidupan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja: Studi Pada Usaha Kecil Menengah. In Scenario (Seminar of Social Sciences Engineering and Humaniora) (pp. 17-187).

Effendy, O. U. (2019). Ilmu Komunikasi: Teori Dan Praktek. Yayasan Pustaka. Obor Indonesia.

Hidayat, R. (2021). Pengaruh motivasi, kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 5(1), 16-23

Leatemia, S. Y. (2018). Pengaruh Pelatihan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Badan Pusat Statistik Di Maluku). Jurnal Manis Volume 2 Nomor 1, Januari 2018, 1-10.

Kamanjaya, I.G., Wayan, G. S., & IG. A., M. D. (2017). Pengaruh Servant Leadership Terhadap Komitmen Organisasional dan Kinerja Pegawai. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 2731-2760

Magdalena, A., & Hermawati, A. (2022). Analisis Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Kinerja Yang Di Mediasi Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Pegawai Kantor Kecamatan Sukun Kota Malang). Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(3), 711-724

Martiwi, R., Suardita, N., Widyaningrum, E., & Suharyadi, D. (2022). Budaya Organisasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Kecamatan Tambora Jakarta Barat: Budaya Organisasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Kecamatan Tambora Jakarta Barat. Jurnal Ekobistek, 233-238

Munthe, K., & Tiorida, E. (2017). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 3(1), 86-97

Pala'langan, A.Y. (2021). Pengaruh servant leadership, disiplin kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan. 9(2), 223-231

Panjaitan, B. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pertanahan di Lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Barat. Jurnal Soshum Insentif, 113-127

Safitri, R. A., Risaldi, B. T., & Oktaviani, M. (2019). Pengaruh Komunikasi Internal Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Biro Humas Kementerian Perindustrian. Jurnal Riset Komunikasi, 2(2), 157-170.

Saleh, M. N. R., & Hidayaty, D. E. (2024). Pengaruh Komunikasi Internal dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Cicinde Kecamatan Bayusari Kabupaten Karawang. OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, 8(2), 106-113

Sopary, M. I., Setiawan, R. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Sukandad Jaya-Bekas. Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik, 3(2), 127-136

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, penerbit. Alfabeta,Bandung

Suwanto, S., Nurjaya, N., Sunarsi, D., Rozi, A., & Affandi, A. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Produksi Pt Adicipta Boga Intiprima Jakarta Pusat. Jurnal Tadbir Peradaban, 1(3), 222-229

Umam, Khaeul. 2015. Manajemen Organisasi. Cetakan Ke 2. Banduang. CV. Pustaka Setia

Wahyuni, W., Purnamawati, D., & Widiastuti, E. (2022). Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja, Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Dampaknya Terhadap Turnover Intention Pada Perawat. Jurnal Keperawatan, 14(3), 845-852

Wetik, S. W., (2018). Analisis Pengaruh Komitmen dan Integritas terhadap Kinerja melalui Kompetensi Pegawai pada Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kota Manado. YUME : Journal of Management, 1(3), 137–151

Wibowo, S. A. (2017). Pengaruh quality of work life (QWL) dan motivasi terhadap kinerja pegawai kecamatan di kabupaten kulonprogo DI Yogyakarta. JBTI: Jurnal Bisnis: Teori Dan Implementasi, 8(1), 84-96.

Yusuf, T., (2019). Analisis Kualitas Kehidupan Kerja (Quality Of Work Life) Terhadap Kinerja (Performance) pegawai RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan. Jurnal GeoEkonomi, 10(2), 199–218

Zainal, V. R. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan . Edisike-7. Depok: PT Rajagrafindo