Purnama Romianta Tarulina Sinaga, Agus Mariani Saragih, Erwinsyah Simanungkalit, Jumjuma Jumjuma, Nursiah Nursiah. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Grandhika Setiabudi Medan. jmcbus [Internet]. 2024 Oct. 21 [cited 2025 Apr. 20];2(4):228-47. Available from: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/jmcbus/article/view/3302