Achmad Faudji and I Gede Wiyase, “Dampak Faktor Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada PT. Mandiri Axa General Insurance Cabang Surabaya : Study kasus Di PT. Mandiri Axa ”, jmcbus, vol. 2, no. 2, pp. 229–246, Mar. 2024.