M. Rifai Inayatullah, “Analisis Efektivitas Aplikasi Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (Lontara+) Pemerintah Kota Makassar dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik”, jmcbus, vol. 4, no. 2, pp. 494–509, Apr. 2026.