M. Rifai Inayatullah (2026) “Analisis Efektivitas Aplikasi Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (Lontara+) Pemerintah Kota Makassar dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik”, Journal of Management and Creative Business, 4(2), pp. 494–509. doi: 10.30640/jmcbus.v4i2.7538.