Purnama Romianta Tarulina Sinaga, Agus Mariani Saragih, Erwinsyah Simanungkalit, Jumjuma Jumjuma, & Nursiah Nursiah. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Grandhika Setiabudi Medan. Journal of Management and Creative Business, 2(4), 228–247. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v2i4.3302