Purnama Romianta Tarulina Sinaga; Agus Mariani Saragih; Erwinsyah Simanungkalit; Jumjuma Jumjuma; Nursiah Nursiah. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Grandhika Setiabudi Medan. jmcbus 2024, 2, 228-247.