I Gede Wiyasa MS 2023. Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan Beberapa Generasi Di Kedai Kopi “Simple Group” Surabaya Dan Gresik. Journal of Management and Creative Business. 1, 4 (Sep. 2023), 277–302. DOI:https://doi.org/10.30640/jmcbus.v1i4.1619.