Silvy Natalia Marbun, Romindo Pasaribu, Natalia M Damanik, and Lasma Lenida Rosinta Sianipar. “Persepsi Saluran Terintegrasi Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Pengalaman Pelanggan Pada Nasabah PT. Pegadaian Cabang Medan Utama”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 10, no. 2 (May 5, 2023): 112–133. Accessed May 6, 2024. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/838.