Septiani Indah Wahyuni, Sabri Sabri, and Hendri Herman. “Pengaruh Kualitas Layanan Digital, Kepercayaan Nasabah Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI Cabang KCU Batam ”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 13, no. 2 (April 25, 2026): 846–858. Accessed April 25, 2026. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/6115.