Agoes Junaedy. “ANALISA PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 4, no. 2 (June 1, 2017): 124–136. Accessed April 18, 2025. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/55.