Alfi Nugroho, Dayal Gustopo, and Julianus Hutabarat. “ANALISIS PROBLEMATIK INDUSTRI JASA WARNET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 4, no. 1 (December 1, 2016): 1–13. Accessed April 25, 2025. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/44.