Rizal Ardiansyah, and fransiska Agustina. “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSIA Kartini Padalarang ”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 11, no. 1 (November 25, 2023): 423–431. Accessed April 7, 2025. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/1877.