Bobby Hartanto. “Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Lion Parcel Di Kota Tebing Tinggi”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, vol. 9, no. 2, June 2022, pp. 346-55, doi:10.30640/ekonomika45.v9i2.892.