Septiani Indah Wahyuni, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Digital, Kepercayaan Nasabah Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI Cabang KCU Batam ”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, vol. 13, no. 2, Apr. 2026, pp. 846-58, doi:10.30640/ekonomika45.v13i2.6115.