Hilma Harmen, et al. “Analisis Orientasi Dan Penempatan Staf Operasional Dalam Penanganan Keterlambatan Penerbangan: (Studi Kasus Super Air Jet)”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, vol. 13, no. 2, Apr. 2026, pp. 869-86, doi:10.30640/ekonomika45.v13i2.6112.