ALI WAHIDIN. “PENGARUH PELAYANAN KONSUMEN PADA FRONT OFFICE DI HOTEL XX SURABAYA”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, vol. 3, no. 1, Dec. 2015, pp. 91-96, doi:10.30640/ekonomika45.v3i1.32.