Silvy Natalia Marbun, Romindo Pasaribu, Natalia M Damanik, and Lasma Lenida Rosinta Sianipar, “Persepsi Saluran Terintegrasi Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Pengalaman Pelanggan Pada Nasabah PT. Pegadaian Cabang Medan Utama”, EKONOMIKA45, vol. 10, no. 2, pp. 112–133, May 2023.