Yulia Nerise Fitriensi, Dasep Suryanto, and Adriansyah Adriansyah, “Pengaruh Banking Service Quality (BSQ) Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank CIMB Niaga Syariah Padang”, EKONOMIKA45, vol. 6, no. 2, pp. 227–233, Jun. 2019.