Bagas Ilham Lucyantoro and Moch. Rizaldy Rachmansyah (2017) “PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING, TEORI ANTRIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya)”, EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 5(1), pp. 38–57. Available at: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/63 (Accessed: 19 May 2024).