Rika Rika and Heliyani Heliyani (2019) “Kualitas Pelayanan Di Hotel Bunda Bukittinggi Ditinjau Dari Segi Sumber Daya Manusia (SDM), Manajemen Dan Fasilitas”, EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 6(2), pp. 203–210. doi: 10.30640/ekonomika45.v6i2.1201.