Septiani Indah Wahyuni, Sabri Sabri and Hendri Herman (2026) “Pengaruh Kualitas Layanan Digital, Kepercayaan Nasabah dan Inovasi Produk terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI Cabang KCU Batam ”, EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 13(2), pp. 846–858. doi: 10.30640/ekonomika45.v13i2.6115.