I Kadek Pasek Juniarta and Ni Putu Nina Eka Lestari (2025) “Peran Kepuasan Pelanggan sebagai Mediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus pada Kaluma Casual Dining & Bar”, EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 13(1), pp. 396–413. doi: 10.30640/ekonomika45.v13i1.5281.