Rizal Ardiansyah and fransiska Agustina (2023) “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSIA Kartini Padalarang ”, EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(1), pp. 423–431. doi: 10.30640/ekonomika45.v11i1.1877.