I Gede Wiyase. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Moderating”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 10 (1):01-15. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v10i1.413.