Agoes Junaedy. 2017. “ANALISA PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA”. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 4 (2):124-36. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v4i2.55.