BAGAS ILHAM LUCYANTORO; MOCH. RIZALDY RACHMANSYAH. PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING, TEORI ANTRIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya). EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 38–57, 2017. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/63. Acesso em: 19 may. 2024.