AGOES JUNAEDY. ANALISA PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 124–136, 2017. DOI: 10.30640/ekonomika45.v4i2.55. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/55. Acesso em: 18 apr. 2025.