ALFI NUGROHO; DAYAL GUSTOPO; JULIANUS HUTABARAT. ANALISIS PROBLEMATIK INDUSTRI JASA WARNET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 1–13, 2016. DOI: 10.30640/ekonomika45.v4i1.44. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/44. Acesso em: 25 apr. 2025.