RENI AFIATIN. PENGARUH KUALITAS PRODUK, PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: (Studi Kasus pada Perusahaan X di Surabaya). EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 55–81, 2014. DOI: 10.30640/ekonomika45.v2i1.17. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/17. Acesso em: 28 apr. 2025.