Bagas Ilham Lucyantoro, & Moch. Rizaldy Rachmansyah. (2017). PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING, TEORI ANTRIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya). EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 5(1), 38–57. Retrieved from https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/ekonomika/article/view/63