Alfi Nugroho, Dayal Gustopo, & Julianus Hutabarat. (2016). ANALISIS PROBLEMATIK INDUSTRI JASA WARNET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 4(1), 1–13. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v4i1.44