Ahmad Mufarikuddin and Moh Agung Surianto 2022. ANALISIS PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT. POS INDONESIA SURABAYA 60000. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 10, 1 (Dec. 2022), 118–123. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v10i1.551.