I Gede Wiyase 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Moderating. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 10, 1 (Dec. 2022), 01–15. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v10i1.413.