Yulia Nerise Fitriensi et al. 2019. Pengaruh Banking Service Quality (BSQ) Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank CIMB Niaga Syariah Padang. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 6, 2 (Jun. 2019), 227–233. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v6i2.1210.