Septiani Indah Wahyuni et al. 2026. Pengaruh Kualitas Layanan Digital, Kepercayaan Nasabah dan Inovasi Produk terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI Cabang KCU Batam . EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 13, 2 (Apr. 2026), 846–858. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v13i2.6115.