Alfi Nugroho et al. 2016. ANALISIS PROBLEMATIK INDUSTRI JASA WARNET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 4, 1 (Dec. 2016), 1–13. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v4i1.44.