ALI WAHIDIN 2015. PENGARUH PELAYANAN KONSUMEN PADA FRONT OFFICE DI HOTEL XX SURABAYA. EKONOMIKA45 :  Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 3, 1 (Dec. 2015), 91–96. DOI:https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v3i1.32.