Analisis Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan pada Lembaga Keuangan Syariah Terhadap Minat Menabung  Karyawan PT. SAMI-JF

Eki Dwi Septiani; Miswan Ansori; Zahrotun Nafisah

doi:10.30640/ekonomika45.v12i2.4545

Authors

Eki Dwi Septiani Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara
Miswan Ansori Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara
Zahrotun Nafisah Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

DOI:

https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v12i2.4545

Keywords:

Promotion, Service Quality, Interest in Saving

Abstract

Islamic Financial Institutions are institutions that have a large role in the growth of the country, but in reality the interest in saving in Islamic Financial Institutions is still relatively low. This study aims to analyze the effect of promotion and service quality on interest in saving in Islamic Financial Institutions. The method used in this study is quantitative. The study was conducted at PT. SAMI-JF Jepara in June 2024 with 130 respondent samples. Data collection was carried out by distributing questionnaires to the research sample. Data analysis was carried out using multiple linear regression techniques with the help of SPSS software. The results of the study show that partially the promotion variable affects the variable of interest in saving, partially the variable of service quality affects the variable of interest in saving and simultaneously the promotion variable and the variable of service quality affect the variable of interest in saving. This study has a role in formulating the right formula to increase interest in saving in Islamic Financial Institutions so that they are not less prestigious than Conventional Financial Institutions.

References

Aisya, S., Yohansyah, D., Riyadi, A., Febi, (?), & Palu, I. (2020). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat Kelurahan Siranindi di Bank Muamalat Indonesia Palu Sulawesi Tengah. Journal of Islamic Economic and Business, 2(0), 16–33. https://doi.org/10.24256

Andespa, R. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam menabung di bank syariah. Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 2(1), 43–57.

Aziz Sholeh, A., et al. (2024). Kompensasi terhadap motivasi kerja karyawan pada PT. Insolent Raya di Surabaya. Journal of Management and Creative Business, 2(1), 82–96.

Ermawati, C., & Sidiq, A. W. (2021). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat menabung nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk KCP Kendal Boja. Solusi, 19(3), 211. https://doi.org/10.26623/slsi.v19i3.4062

Khuluddiyah, Z., & Budianto, E. W. H. (2024). Pengaruh NPF gross, pendapatan mudharabah, dan bonus wadiah terhadap penerimaan dana ZISWAF dengan firm size sebagai variabel moderasi pada perbankan syariah di Indonesia periode tahun 2018–2023. JAFTA, 6(2), 50–74.

Kristiawati, et al. (2019). Citra merek, persepsi harga, dan nilai pelanggan terhadap keputusan pembelian pada Mini Market Indomaret Lontar Surabaya. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen (JMM 17), 6(2), 27–36.

Maisur, Arfan, M., & Shabri, M. (2015). Pengaruh prinsip bagi hasil, tingkat pendapatan, religiusitas dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung nasabah pada bank syariah di Banda Aceh. Jurnal Magister Akuntansi, 4(2), 1–8.

Maulana, A. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap pengambilan keputusan nasabah BPR Hasamitra Makasar [Skripsi, Universitas Hasanuddin Makassar]. http://digilib.unhas.ac.id/uploaded_files/temporary/DigitalCollection/YzYxNDJhYTE4YzNhMWYxNDNiMmY0YTk4Y2VhNjhhODQwYzZhOTQ3Mg==.pdf

Musyaffa, H., & Iqbal, M. (2022). Pengaruh religiusitas, kualitas layanan, dan promosi terhadap minat menabung di bank syariah. Perbanas Journal of Islamic Economics and Business, 2(2), 167. https://doi.org/10.56174/pjieb.v2i2.61

Nabila, D., & Dewi, A. S. (2023). Pengaruh literasi keuangan, toleransi risiko keuangan, dan karakteristik demografi terhadap perilaku menabung secara teratur. Jurnal Mirai Management, 8(1), 223–231.

Nurmaeni, R., Hasanah, S., & Widowati, M. (2020). Analisis pengaruh hedonisme, religiusitas, motivasi, dan promosi terhadap keputusan menabung pada bank syariah (Studi kasus pada PT Bank BRI Syariah, Tbk Kantor Cabang Pembantu Majapahit Semarang). Jurnal Tabarru: Islamic Banking and Finance, 3(2), 303–312.

Romdhoni, A. H., & Sari, D. R. (2018). Pengaruh pengetahuan, kualitas pelayanan, produk, dan religiusitas terhadap minat nasabah untuk menggunakan produk simpanan pada lembaga keuangan mikro syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(2), 136. https://doi.org/10.29040/jiei.v4i02.307

Rustamana, A., Wahyuningsih, P., Azka, M. F., & Wahyu, P. (2024). Penelitian metode kuantitatif. Sindoro Cendikia Pendidikan, 5(6), 1–10.

Sakum, S., & Iftia, H. (2020). Pengaruh persepsi nasabah tentang promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung nasabah. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 5(1), 120–148. https://doi.org/10.37366/jespb.v5i01.87

Suyitno, & Istiadah, K. (2018). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Krema Koffie. Ecomant, 5(1), 1–15. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/34362/32290