Rinawati Zailani, and Juli Tri Astuti. “Pengaruh Standar Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat: Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Mediasi”. Trending: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi, vol. 1, no. 2, Apr. 2023, pp. 202-14, doi:10.30640/trending.v1i2.895.