Reza Syahputra. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT BPRS Al-Washliyah Medan”. Trending: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi, vol. 3, no. 2, Apr. 2025, pp. 276-92, doi:10.30640/trending.v3i2.4157.