Azzahra Salsabella Prima Maharani and Asnawi Hidayat, “Peran Mediasi Kepercayaan dalam Pengaruh Persepsi Privasi dan Empati AI terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shopee dan Tiktok Shop”, Trending, vol. 4, no. 4, pp. 271–286, Oct. 2026.