Rinawati Zailani and Juli Tri Astuti (2023) “Pengaruh Standar Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat: Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Mediasi”, Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 1(2), pp. 202–214. doi: 10.30640/trending.v1i2.895.